A WIsoft iniciou suas atividades como um braço da Workers Informática, o que nos proporcionou uma base administrativa e comercial, mas também um sólido suporte técnico. Vários de nossos produtos atendem a interação entre ambientes legados e redes locais. Assim, poder contar com o suporte de uma equipe 100% voltada para o atendimento de redes de mainframe nos permitiu prestar um atendimento técnico que em muito superou (e continua superando) aquele oferecido por empresas exclusivamente voltadas para o mercado de Rede Local.
 

Hoje

Após celebrar seis anos de participação em um mercado tão competitivo como é o de fornecimento de soluções, vivenciamos hoje o sentimento da solidificação (até mesmo porque somente 30% das empresas brasileiras 'sobrevivem' a tal período). Estatísticas à parte, nos sentimos seguros de nossa missão e orgulhosos do espaço pessoal que conquistamos. A WIsoft é hoje uma distribuidora que vai muito além da simples oferta empacotada de soluções importadas. A começar pelo número de soluções que comercializamos. Andando na mão contrária da tendência crescente de ofertas de produtos concorrentes por uma mesma revenda, decidimos apostar em poucas soluções e, principalmente, sermos fiéis a uma única marca por nicho. Essa decisão foi vital para a obtenção de uma profunda familiaridade com os produtos, maior proximidade junto a nossos parceiros internacionais e uma capacidade infinitamente maior, tanto do ponto de vista comercial como técnico, de solicitar mudanças nos produtos com o propósito de atender necessidades brasileiras. Vantagens estas que formaram nossas competências essenciais e nos permitiram crescer frente a um grande mercado, oferecendo um número pequeno de soluções e, conseqüentemente, maior foco.

Durante este tempo, nos dedicamos a proporcionar o maior número possível de informações em português sobre nossos produtos. Nacionalizamos as informações de suporte disponibilizadas pelos parceiros e fomos além, criando materiais exclusivamente nacionais e baseados em necessidades freqüentes de nossos usuários. O website brasileiro do Pcounter inclui hoje maior número de informações e documentos sobre o produto do que o disponibilizado pelo fabricante. Chegamos ao ponto máximo de adaptação ao mercado quando lançamos versões traduzidas de nossos produtos (como é o caso do RPM 9.X e o QWS3270 PLUS e do QWS3270 Secure). E o esforço de nacionalização continua...
 

O Futuro

Oferecer um suporte tão efetivo e tão personalizado é obtido, antes de tudo, através do reconhecimento de que cada novo produto precisa ser exaustivamente testado antes de fazer parte de nosso portfolio. Estamos, nesse momento, preparados para expandir (cautelosamente como sempre) nossa base de produtos e, dentro em breve, estaremos lançando mais uma ou duas soluções no mercado brasileiro. Sempre com a marca da excelência no atendimento e da disponibilização abundante de informações e documentos de apoio ao uso do produto, marcas registradas da WIsoft.